Запись и общение с пациентами

CRM для стоматологии

32Desk записывает пациентов, напоминает о визитах и возвращает тех, кто давно не приходил. Вместе с медицинской картой и кассой — в одной системе.

CRM 32Desk: календарь записи пациентов по врачам

Пациент записан,
пришёл и вернулся

Запись

  • Расписание по врачам и кабинетам
  • Быстрый поиск свободного времени и перенос записей
  • Лист ожидания для тех, кому не хватило времени

Онлайн-запись

  • Пациент выбирает время на сайте или по ссылке
  • Запись сразу попадает в календарь
  • Онлайн-записи видно отдельным фильтром

Напоминания

  • Telegram-бот: подтверждение визита в пару касаний
  • SMS, Email и WhatsApp
  • Канал выбирается под каждого пациента

Возврат пациентов

  • Напоминания о профосмотре и после процедур уходят сами
  • Приглашение тем, кто давно не приходил
  • Поздравление с днём рождения
CRM 32Desk: новая рассылка — выбор каналов Telegram, Email и SMS и число получателей по каждому

Рассылки

  • Фильтры по тегам, врачу, последнему визиту, возрасту и долгу
  • Не дошло по одному каналу — уйдёт по следующему
  • До отправки видно, сколько пациентов получат сообщение

Личный кабинет пациента

  • Записи и история визитов
  • План лечения и расчёты
  • Подключение по желанию клиники

Касса и долги

  • Оплаты и долги пациентов в карте
  • Рассылка должникам по тому же фильтру
  • Финансовые отчёты клиники

Аналитика

  • Загрузка клиники и визиты за период
  • Отчёты по каждой услуге
  • ИИ-ассистент отвечает на вопросы о выручке и расписании

CRM и МИС
в одной системе

МИС для стоматологии
  1. Одна карта пациента

    Контакты, переписка, лечение и расчёты — без переноса между программами.

  2. Рассылки по медицинским данным

    Выберите получателей по врачу, последнему визиту или долгу.

  3. Бесплатный старт

    Установим, настроим и перенесём пациентов из прежней программы.

Стоимость

от 235 тыс. сум

в месяц за врача при оплате за год. CRM входит без доплаты, руководитель и администраторы — бесплатно.

Вопросы о CRM
для стоматологии

Спросить в Telegram
Что даёт CRM стоматологической клинике?

Меньше пропущенных визитов и больше повторных: пациенту вовремя приходит напоминание, а тем, кто давно не был, — приглашение вернуться. Администратор видит всю запись и переписку в одном месте.

Чем CRM в 32Desk отличается от обычной CRM?

Она сделана для стоматологии и связана с медицинской частью: рассылку можно отправить по врачу, последнему визиту или долгу, а пациент в личном кабинете видит свой план лечения и расчёты.

Через какие каналы уходят напоминания?

Telegram, SMS, Email и WhatsApp — канал выбирается под пациента. В рассылках, если сообщение не дошло по одному каналу, оно уйдёт по следующему.

Можно ли записываться онлайн?

Да. Пациент выбирает время на сайте или по ссылке, запись сразу появляется в календаре клиники.

Сколько стоит CRM 32Desk?

CRM входит в 32Desk без доплаты: от 235 тыс. сум в месяц за врача при оплате за год. Аккаунты руководителя и администраторов не оплачиваются.